Деректерді өңдеу

1. Өңдеу операторы

Оператор: Obedinennaia Kazanskaia Biznes Gruppa LLC (ООО «Объединенная Казанская Бизнес Группа») (INN 1656055260, OGRN 1101690032982), 8 Lushnikova St., office 29, Kazan 420034, Russia.

Деректерді өңдеу сұрақтары: info@skytal.ru.

Бұл құжат skytal.ru, SKYTAL мобильді қосымшасын және байланысты инфрақұрылымды пайдаланғанда өңдеуді сипаттайды.

2. Өңделетін деректер категориялары

• Тіркелгі, профиль және құрылғы идентификаторлары (ішкі ID, жария идентификатор, көрсетілетін аты, белсендіру күйі)
• Хабарлама жеткізу метадеректері: маршруттау, жіберу және жеткізу уақыты, күйлер, чат және топқа қатысу
• Шифрланған хабарлама және тіркеме мазмұны (сервер хабарлама мәтінін ашпайды)
• WebRTC қоңырау сигнализациясы және медиа деректері, қажет болғанда TURN қолдануды қоса алғанда
• Push-хабарландыру токендері және идентификаторлары
• Шақыру деректері: код, күй, мерзімі, беру көзі (жеке басын растаусыз)
• Келісілген тапсырыс төлемі қосылған кезде email және тапсырыс деректері (YooKassa және PLATIMA қоса, қолдау көрсетілетін провайдерлер арқылы)
• Қолдау сұраулары және оператормен хат алмасу
• Техникалық журналдар: IP мекенжайы, user-agent, сұрау уақыты, жауап кодтары, диагностикалық оқиғалар

3. Мақсаттар және заңды негіздер

Заңды негіздер деректер категориясы мен юрисдикцияға байланысты: шартты орындау, оператордың заңды мүдделері, қажет болғанда пайдаланушы келісімі және заңды міндеттемелерді сақтау.

• Шақыру негізінде қолжетімділік беру және Пайдалану шарттарын орындау
• Хабарламалар, файлдар, қоңырау сигнализациясы және push-хабарландыруларды жеткізу
• Қауіпсіздік, зиянды пайдаланудың алдын алу және инциденттерді тергеу
• Техникалық қолдау және пайдаланушы сұрауларын өңдеу
• Келісілген тапсырыс төлемі қосылған кезде төлемдерді өңдеу (қолдау көрсетілетін провайдерлер арқылы)
• Қолданылатын заңды талаптарды сақтау

4. Алушылар және процессорлар

Беру тиісті мақсат үшін қажетті дәрежеде шектеледі. Үшінші тараптармен қолданылатын заң бойынша келісімдер немесе басқа қорғау шаралары қолданылады.

• Хостинг провайдерлері және бұлт инфрақұрылымы — сервер хостингі және резервтік көшірме
• Push-хабарландыру провайдерлері (FCM және баламалары) — құрылғыларға хабарландыру жеткізу
• Төлем провайдерлері (YooKassa, PLATIMA т.б.) — келісілген тапсырыс төлемі қосылған кезде
• Техникалық қолдау және мониторинг мердігерлері — өңдеу келісімдері және құпиялылық міндеттемелері бойынша

5. Сақтау мерзімдері

Сақтау мерзімдері техникалық және ұйымдастырушылық қараудан кейін нақтыланады және құжаттың жаңа нұсқаларында жаңартылуы мүмкін.

• Профиль және құрылғы деректері — белсенді тіркелгі кезеңінде және жоюдан кейін операцияларды аяқтау және дауларды шешу үшін ақылға қонымды мерзімде
• Жеткізу метадеректері — сервис жұмысы, диагностика және қауіпсіздік үшін қажетті мерзімдерде; интервалдар оқиға түріне байланысты өзгеруі мүмкін
• Шифрланған мазмұн — пайдаланушы жойғанға дейін, чат сақтау саясатының мерзімі аяқталғанға дейін немесе тіркелгі жойылғанға дейін, техникалық шектеулерді ескере отырып
• Инфрақұрылым журналдары — шектеулі ротация мерзімдері; барлық резервтік көшірмелер мен журналдардан дереу жою кепілденбейді
• Қолдау деректері — сұрау жабылғанға дейін және ішкі саясат шектерінде

6. Шекарадан тыс тасымалдау

Кейбір процессорлар (хостинг, push, инфрақұрылым аналитикасы) сіздің тұрған еліңізден тыс орналасуы мүмкін.

Шекарадан тыс тасымалдау Ресей жеке деректер заңы бойынша заңды негіздер мен қолданылатын қорғау шаралары болған жағдайда жүзеге асырылады. Нақты келісімшарттық механизмдер инфрақұрылым дамыған сайын нақтыланады және бөлек ұйымдастырушылық қарауды талап етеді.

7. Қауіпсіздік шаралары

Барлық қауіптерден абсолютті қорғау кепілденбейді. Пайдаланушылар өз құрылғыларын да қорғауға міндетті.

• Арна шифрлау (TLS) және хабарлама мазмұны үшін E2EE
• Сервер инфрақұрылымына қол жеткізу бақылауы және әкімшілік әрекеттерді журналдау
• Компоненттерді тұрақты жаңарту және инциденттерді мониторингілеу
• Сервис архитектурасында деректерді минимизациялау

8. Деректер субъектісінің құқықтары

Қолданылатын заңға байланысты сіз қол жеткізу, түзету, жою, өңдеуді шектеу, өңдеуге қарсылық білдіру немесе деректерді тасымалдауды сұрай аласыз.

Сұрауларды info@skytal.ru адресына жіберіңіз немесе «Профиль және деректерді жою» бетін пайдаланыңыз. Жауап мерзімдері заң талаптары мен сұрау күрделілігіне байланысты.