معالجة البيانات

1. مشغّل المعالجة

المشغّل: Obedinennaia Kazanskaia Biznes Gruppa LLC (ООО «Объединенная Казанская Бизнес Группа») (INN 1656055260، OGRN 1101690032982)، 8 Lushnikova St., office 29, Kazan 420034, Russia.

استفسارات معالجة البيانات: info@skytal.ru.

تصف هذه الوثيقة المعالجة عند استخدام skytal.ru وتطبيق SKYTAL للهاتف المحمول والبنية التحتية ذات الصلة.

2. فئات البيانات المعالَجة

• معرّفات الحساب والملف الشخصي والجهاز (معرّفات داخلية، معرّف عام، اسم العرض، حالة التفعيل)
• بيانات وصفية لتسليم الرسائل: التوجيه، أوقات الإرسال والتسليم، الحالات، المشاركة في الدردشة والمجموعة
• محتوى الرسائل والمرفقات المشفّر (الخادم لا يفك تشفير نص الرسالة)
• إشارات مكالمات WebRTC وبيانات الوسائط، بما في ذلك استخدام TURN عند الضرورة
• رموز ومعرّفات إشعارات push
• بيانات الدعوة: الرمز، الحالة، انتهاء الصلاحية، مصدر الإصدار (دون التحقق من الهوية)
• البريد الإلكتروني وبيانات الطلب عند تفعيل الدفع للطلبات المتفق عليها (عبر مزوّدي دفع مدعومين، بما في ذلك YooKassa وPLATIMA)
• طلبات الدعم والمراسلات مع المشغّل
• سجلات تقنية: عنوان IP، user-agent، وقت الطلب، رموز الاستجابة، أحداث التشخيص

3. الأغراض والأسس القانونية

تعتمد الأسس القانونية على فئة البيانات والولاية القضائية: تنفيذ العقد، المصالح المشروعة للمشغّل، موافقة المستخدم عند الحاجة، والامتثال للالتزامات القانونية.

• توفير الوصول القائم على الدعوة وتنفيذ شروط الاستخدام
• تسليم الرسائل والملفات وإشارات المكالمات وإشعارات push
• الأمن ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث
• الدعم الفني ومعالجة طلبات المستخدمين
• معالجة الدفع عند تفعيل الدفع للطلبات المتفق عليها (عبر مزوّدين مدعومين)
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها

4. المستلمون والمعالجون

تقتصر المشاركة على ما هو ضروري للغرض المعني. تُستخدم عقود أو ضمانات أخرى بموجب القانون المعمول به مع الأطراف الثالثة.

• مزوّدو الاستضافة والبنية السحابية — استضافة الخوادم والنسخ الاحتياطي
• مزوّدو إشعارات push (FCM وما يعادلها) — تسليم الإشعارات إلى الأجهزة
• مزوّدو الدفع (YooKassa وPLATIMA وغيرهم) — معالجة الدفع عند تفعيل الدفع للطلبات المتفق علiها
• مقاولو الدعم الفني والمراقبة — بموجب اتفاقيات المعالجة والتزامات السرية

5. فترات الاحتفاظ

تُحدَّد فترات الاحتفاظ بعد المراجعة التقنية والتنظيمية وقد تُحدَّث في إصدارات جديدة من الوثيقة.

• بيانات الملف الشخصي والجهاز — لفترة الحساب النشط وفترة معقولة بعد الحذف لإكمال العمليات وحل النزاعات
• بيانات وصفية للتسليم — للفترات اللازمة لتشغيل الخدمة والتشخيص والأمن؛ قد تختلف حسب نوع الحدث
• المحتوى المشفّر — حتى حذف المستخدم أو انتهاء سياسة الاحتفاظ بالدردشة أو حذف الحساب، مع القيود التقنية
• سجلات البنية التحتية — فترات تدوير محدودة؛ لا يُضمن الإزالة الفورية من جميع النسخ الاحتياطية والسجلات
• بيانات الدعم — حتى إغلاق الطلب وضمن حدود السياسة الداخلية

6. النقل عبر الحدود

قد يكون بعض المعالجين (الاستضافة، push، تحليلات البنية التحتية) خارج بلد إقامتك.

يُجرى النقل عبر الحدود حيث توجد أسس قانونية وضمانات معمول بها بموجب قانون البيانات الشخصية الروسي. تُحدَّد الآليات التعاقدية المحددة مع تطور البنية التحتية وتتطلب مراجعة تنظيمية منفصلة.

7. تدابير الأمن

لا يُضمن الحماية المطلقة من جميع التهديدات. يجب على المستخدمين أيضًا تأمين أجهزتهم.

• تشفير القنوات (TLS) وE2EE لمحتوى الرسائل
• ضوابط الوصول إلى بنية الخادم وتسجيل الإجراءات الإدارية
• تحديثات منتظمة للمكونات ومراقبة الحوادث
• تقليل البيانات ضمن بنية الخدمة

8. حقوق صاحب البيانات

بحسب القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض على المعالجة أو نقل البيانات.

أرسل الطلبات إلى info@skytal.ru أو استخدم صفحة حذف الملف الشخصي والبيانات. تعتمد مواعيد الاستجابة على المتطلبات القانونية وتعقيد الطلب.