طلبات البيانات

1. ما يهم معرفته عن البيانات في SKYTAL

تصف هذه الصفحة البيانات التي يعالجها SKYTAL وكيفية التواصل مع المشغّل: الحصول على معلومات، تصحيح البيانات، تقييد المعالجة، أو حذف البيانات الخاضعة لسيطرة المشغّل.

المشغّل: Obedinennaia Kazanskaia Biznes Gruppa LLC (ООО «Объединенная Казанская Бизнес Группа»). جهة الاتصال: info@skytal.ru.

يقلّل SKYTAL حجم البيانات على الخادم. لا يصل نص الرسائل إلى الخادم بصيغة غير مشفّرة. لتشغيل الخدمة تُعالَج حزم مشفّرة وبيانات وصفية تقنية ضرورية — وهي ليست محتوى المراسلة.

2. محتوى التواصل

الرسائل محمية بتشفير من طرف إلى طرف (E2EE). يُعيد الخادم توجيه الحزم المشفّرة ولا يفك تشفير نص الرسائل.

لا يخزّن SKYTAL سجلّ محادثة دائمًا على الخادم. للتسليم، تُوضَع الرسالة المشفّرة مؤقتًا في طابور على الخادم. في التكوين الحالي للخدمة، يُحدَّ مدة هذا الطابور بـ 24 ساعة؛ بعد تأكيد التسليم — بساعة واحدة. تُحدَّد هذه القيم بالتكوين وقد تتغيّر دون تحديث هذه الصفحة.

تُنقل الملفات عبر طبقة الوسائط بصيغة مشفّرة. لا يتلقى الخادم المفتاح اللازم لقراءة المحتوى. للكائن المشفّر مدة محدودة للتخزين على الخادم؛ في التكوين الحالي — حتى 7 أيام بعد الرفع، ما لم تُحدّد الإعدادات غير ذلك.

تُنشأ مفاتيح التشفير الخاصة وتُخزَّن على جهازك. قد يُخزَّن على الخادم مادة تشفيرية عامة (Signal identity key، prekeys) اللازمة لإنشاء قناة مشفّرة — وليست مفاتيحك الخاصة.

تستخدم مكالمات WebRTC مسارًا مباشرًا عند الإمكان؛ وقد يُستخدم ترحيل TURN عند الضرورة. يعالج الخادم الإشارات والبيانات الوصفية التقنية المرتبطة، لكنه لا يفك تشفير تدفّق الوسائط.

3. البيانات التقنية للخدمة

هذه البيانات ليست المحتوى المفتوح للمراسلة. وهي ضرورية للتوجيه والتسليم وإشعارات push والأمان واستقرار الخدمة.

• معرّفات الحساب والملف الشخصي والجهاز (user_id داخلي، device_id، اسم العرض، المنصة، حالة التفعيل، last_seen)
• المفاتيح التشفيرية العامة للجهاز لبروتوكول Signal
• بيانات وصفية للتسليم: chat_id، group_id، client_message_id، envelope_type، content_type، وقت الإنشاء، حالة ack
• رموز إشعارات push (FCM) المرتبطة بـ device_id — لإيقاظ العميل دون نص الرسالة
• بيانات الدعوات: الرمز، الحالة، انتهاء الصلاحية، عداد الاستخدام (آلية تفعيل تقنية)
• بيانات وصفية للمكالمات: المشاركون (device_id)، نوع الوسائط، حالة الجلسة، أحداث الإشارة
• سجلات تقنية HTTP/API: عنوان IP، user-agent، مسار الطلب، رمز الاستجابة (دون محتوى الرسائل)

4. البيانات على جهازك

سجلّ الرسائل المقروء على الجهاز، والمفاتيح الخاصة، والذاكرة المؤقتة المحلية للوسائط، وإعدادات التطبيق تُخزَّن على جهازك.

لا يسترجع جهاز جديد من الخادم سجلّ الرسائل الموجّه إلى device_id آخر. تتوفر فقط الرسائل المعلّقة التي لم تُؤكَّد بعد لهذا device_id.

حذف الحساب على الخادم لا يمحو البيانات المحلية تلقائيًا. نوصي بإلغاء تثبيت التطبيق ومسح بيانات التطبيق في إعدادات Android.

5. ما يمكنك طلبه

• معلومات عن معالجة بياناتك
• تصحيح بيانات الملف الشخصي أو بيانات الاتصال غير الدقيقة
• تقييد المعالجة — حيث يسمح القانون المعمول به
• حذف الحساب والبيانات المرتبطة الخاضعة لسيطرة المشغّل — حيث ينطبق
• سحب الموافقة — حيث تستند المعالجة إلى الموافقة

6. حذف الملف الشخصي والبيانات المرتبطة

إذا طلبت الحذف، يعامل المشغّل ذلك كطلب لحذف حساب SKYTAL الخاص بك والبيانات التي يعالجها.

سيتخذ المشغّل خطوات معقولة لحذف أو إخفاء هوية الملف الشخصي، وسجلات الأجهزة، ورموز push، وطابور relay المعلّق، وبيانات وصفية للمرفقات، والبيانات التقنية المرتبطة في الأنظمة النشطة.

قد يستغرق الإزالة الكاملة من جميع النسخ الاحتياطية والسجلات والطوابير وقتًا إضافيًا وفقًا للإجراءات التقنية.

7. البيانات على أجهزة المشاركين الآخرين

قد تبقى الرسائل والملفات التي سُلِّمت بالفعل إلى مشارك آخر على جهازه. لا يتحكم SKYTAL في التخزين المحلي لأجهزة الغير ولا يمكنه محو النسخ عن بُعد على أجهزة مستخدمين آخرين.

قد يظهر حذف ملفك الشخصي للمحادثين كجهة اتصال غير متاحة أو محذوفة، حسب تنفيذ العميل.

8. كيفية تقديم طلب

اعتبارًا من تاريخ النشر، قد يكون الحذف التلقائي للملف الشخصي من التطبيق محدودًا؛ القناة الرئيسية هي الطلب عبر البريد الإلكتروني.

تعتمد مدة المعالجة على حجم البيانات والمتطلبات القانونية. قد تبقى السجلات التقنية في ملفات سجلات دوّارة بغض النظر عن حذف الملف الشخصي؛ في التكوين الحالي، يدور سجل وصول Caddy مع احتفاظ يصل إلى 720 ساعة.

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@skytal.ru بموضوع «طلب بيانات SKYTAL»
• اذكر معرّف الحساب أو device_id (إن وُجد)، والبريد الإلكتروني (إن استُخدم)، وطبيعة الطلب
• قد يطلب المشغّل معلومات إضافية لتأكيد السيطرة على الملف الشخصي/الجهاز — وليس للتحقق من الهوية بموجب وثائق رسمية