Запросы по данным

1. Что важно знать о данных в SKYTAL

Эта страница описывает, какие данные SKYTAL обрабатывает и как направить запрос оператору: получить информацию, исправить сведения, ограничить обработку или удалить данные под контролем оператора.

Оператор: ООО «Объединенная Казанская Бизнес Группа». Контакт: info@skytal.ru.

SKYTAL минимизирует объём данных на сервере. Текст сообщений на сервер не поступает в открытом виде. Для работы сервиса обрабатываются зашифрованные пакеты и необходимые технические метаданные — они не являются содержанием переписки.

2. Содержание общения

Сообщения защищены end-to-end шифрованием (E2EE). Сервер передаёт зашифрованные пакеты и не расшифровывает текст сообщений.

SKYTAL не хранит постоянную серверную историю переписки. Для доставки зашифрованное сообщение временно помещается в очередь сервера. В текущей конфигурации сервиса срок такой очереди ограничен 24 часами; после подтверждения доставки — 1 часом. Эти значения задаются конфигурацией и могут изменяться без обновления настоящей страницы.

Файлы передаются через media layer в зашифрованном виде. Сервер не получает ключ, необходимый для чтения содержимого. Зашифрованный объект имеет ограниченный срок серверного хранения; в текущей конфигурации — до 7 суток после загрузки, если иное не задано настройками.

Приватные ключи шифрования создаются и хранятся на вашем устройстве. На сервере может храниться публичный криптографический материал (Signal identity key, prekeys), необходимое для установления зашифрованного канала — это не ваши приватные ключи.

Звонки WebRTC по возможности устанавливаются напрямую между устройствами; при необходимости используется TURN-ретрансляция. Сервер обрабатывает сигналинг и связанные технические метаданные, но не расшифровывает медиапоток.

3. Технические данные сервиса

Эти данные не являются открытым содержанием переписки. Они нужны для маршрутизации, доставки, push-уведомлений, безопасности и стабильности сервиса.

• Идентификаторы учётной записи, профиля и устройства (внутренний user_id, device_id, имя отображения, платформа, статус активации, last_seen)
• Публичные криптографические ключи устройства для Signal-протокола
• Метаданные доставки: chat_id, group_id, client_message_id, envelope_type, content_type, время создания, статус ack
• Токены push-уведомлений (FCM) и связь с device_id — для пробуждения клиента без текста сообщения
• Данные приглашений: код, статус, срок действия, счётчик использований (технический механизм активации)
• Метаданные звонков: участники (device_id), тип медиа, состояние сессии, события сигналинга
• Технические журналы HTTP/API: IP-адрес, user-agent, путь запроса, код ответа (без содержимого сообщений)

4. Данные на вашем устройстве

История сообщений, прочитанная на устройстве, приватные ключи, локальный кэш медиа и настройки приложения хранятся на вашем устройстве.

Новое устройство не получает с сервера историю сообщений, адресованную другому device_id. Доступны только pending-сообщения, ещё не подтверждённые для данного device_id.

Удаление учётной записи на сервере не стирает локальные данные автоматически. Рекомендуется удалить приложение и очистить данные приложения в настройках Android.

5. Что можно запросить

• Информацию об обработке ваших данных
• Исправление неточных данных профиля или контактных сведений
• Ограничение обработки — где применимо законом
• Удаление учётной записи и связанных данных оператора — где применимо
• Отзыв согласия — где обработка основана на согласии

6. Удаление профиля и связанных данных

Если вы запрашиваете удаление, оператор рассматривает это как запрос на удаление учётной записи SKYTAL и данных, обрабатываемых оператором.

Оператор предпримет разумные шаги для удаления или обезличивания профиля, device-записей, push-токенов, pending relay-очереди, attachment-метаданных и связанных технических данных в активных системах.

Полное удаление из всех резервных копий, журналов и очередей может занять дополнительное время в соответствии с техническими регламентами.

7. Данные на устройствах других участников

Сообщения и файлы, уже доставленные другому участнику, могут оставаться на его устройстве. SKYTAL не управляет локальным хранилищем чужих устройств и не может удалённо стереть копии у других пользователей.

Удаление вашего профиля может отображаться у собеседников как недоступный или удалённый контакт, в зависимости от реализации клиента.

8. Как направить запрос

На дату публикации автоматическое удаление профиля из приложения может быть ограничено; основной канал — email-запрос.

Срок обработки зависит от объёма данных и требований закона. Технические журналы могут сохраняться в ротируемых логах независимо от удаления профиля; в текущей конфигурации Caddy access log ротируется с хранением до 720 часов.

• Направьте письмо на info@skytal.ru с темой «Запрос по данным SKYTAL»
• Укажите идентификатор учётной записи или device_id (если известен), email (если использовался) и суть запроса
• Оператор может запросить дополнительные сведения для подтверждения контроля над профилем/устройством — не для проверки личности по паспортным данным